Gebruik van de Scipio App

Onderstaand vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen over het gebruik van de Scipio App.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan per e-mail ( helpdesk@hagru.nl ) contact met ons op. Wilt u daarbij de naam van uw gemeente en het gebruikte e-mailadres binnen de Scipio App vermelden? Graag uw e-mailbericht ondersteunen met een gedetailleerde omschrijving van uw probleem inclusief relevante schermvoorbeelden.

De Scipio App kunt u vinden in de Play Store (Android) of de App Store (iPhone/iPad) op uw smartphone of tablet.
Vanuit deze Store zoekt u naar ‘Scipio’ en vervolgens krijgt u de mogelijkheid om de Scipio App te downloaden en te installeren.

Heeft u een uitnodigingsmail ontvangen? Dan kunt u deze informatie ook terugvinden in het ontvangen e-mailbericht.

Een uitgebreide instructie met meer informatie over het downloaden en installeren van de Scipio App kunt u vinden in onze handleiding:
Aan de slag met de Scipio App.

U kunt de Scipio App op de reguliere wijze downloaden en installeren op uw nieuwe telefoon.
Wanneer u de Scipio App opent, wordt het welkomstscherm getoond.
Omdat de App eerder al is geactiveerd, kiest u voor de optie ‘Ik heb deze app al eerder gebruikt’.
U kunt inloggen met het e-mailadres en het wachtwoord waarmee u de Scipio App heeft geregistreerd.

Bent u uw wachtwoord vergeten, klik dan op de link ‘Wachtwoord vergeten?’.

Het door u gebruikte e-mailadres is niet bekend bij uw gemeente.

Controleer het e-mailadres of neem contact op met uw kerkelijk bureau ter verificatie en probeer opnieuw.

Weet u niet bij wie u zich moet melden? Vraag dit na bij één van uw diakenen, oudsten of andere verantwoordelijke binnen uw gemeente.

U kunt uw wachtwoord als volgt herstellen:
Klik in het aanmeldscherm van de Scipio App op “Ik heb de app al eerder gebruikt”.
Voer vervolgens het e-mailadres in waarmee u de Scipio App heeft geregistreerd en klik op “Wachtwoord vergeten?”.
U ontvangt een e-mail met daarin een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Klikt u hiervoor in het menu van de Scipio App op uw gebruikersnaam/profielfoto bovenin het scherm en selecteer vervolgens Mijn Account.
Klik op de knop Wachtwoord wijzigen om het wachtwoord te wijzigen.

Binnen uw profiel in de Scipio App kunt u een melding maken van onjuiste informatie.
Uw melding wordt doorgestuurd naar de App Beheerder, die uw gegevens kan aanpassen in de ledenadministratie.

Dit werkt als volgt:

  • Open de Scipio App op uw smartphone
  • Klik in het menu op het icoon van het poppetje om naar uw profiel te gaan
  • Klik rechts op de 3 puntjes
  • Klik op Melden

Tevens kunt u voor het wijzigen van uw gegevens ook contact opnemen met uw Kerkelijk bureau.
Zij kunnen de wijziging in de ledenadministratie voor u doorvoeren.

Een account is uniek, per account wordt er gewerkt met één (1) e-mailadres.
Wilt u samen met uw man, vrouw of kind(eren) gebruik maken van hetzelfde e-mailadres? Dat kan!
Maak dan in de app één keer een nieuw account aan en kies voor alle volgende gebruikers van de app voor de optie “Ik heb deze app al eerder gebruikt” om in te loggen.

Zijn er binnen jouw gezin, meerdere personen met hetzelfde e-mailadres? Dan kun je binnen de app wisselen van persoon, namens wie je de app wil gebruiken. Als je de app start en er zijn meerdere personen met hetzelfde e-mailadres bekend, staat kort onderaan het scherm, de persoon namens wie je de app gebruikt. Wil je van persoon wisselen, dan klik je hiervoor op de “wissel” knop.

Het wisselen van persoon kan ook via het hoofdmenu.
Klik hiervoor bovenaan op je eigen naam/foto, dan worden alle beschikbare personen getoond namens wie je de gemeente app kunt gebruiken.

Zorg er altijd voor dat u de meest recente versie van de Scipio App gebruikt. Geregeld komt er een update beschikbaar met nieuwe functionaliteit of juist aanpassingen in de mogelijkheden. Deze update kunt u zelf bijwerken via de Play Store (Android) of App Store (iPhone).

Blijf het probleem bestaan? Laat het ons weten.
Wilt u dan ook het e-mailadres doorgeven dat u gebruikt heeft bij de registratie van de Scipio App?

De Scipio App is een app die specifiek voor mobiele apparaten is ontwikkeld; dus een smartphone (iPhone of Android toestel) of een tablet (iPad of Android).
Een apart programma (of webinterface) van de Scipio App voor uw laptop of computer is op dit moment niet beschikbaar.

Dat klopt, de ledenlijst wordt gesorteerd op voornaam of op achternaam om snel te kunnen zoeken. Door te klikken op een lid ziet u vervolgens het gehele gezin in beeld. Natuurlijk kunt u snel op naam zoeken.

Vanuit de app kunt u zelf instellen of u uw profiel zichtbaar wilt hebben voor andere gebruikers van de app.
U kunt dit als volgt instellen:
– Open de Scipio App
– Open het menu door te klikken op de 3 streepjes linksboven
– Klik op het icoon van het poppetje onder uw naam
– Klik op het icoon van het potloodje
– Geef met behulp van het schuifje aan of u uw profiel wel of niet zichtbaar wilt hebben
– Klik op Opslaan

Wilt u dit voor eventuele gezinsleden ook instellen, dan kunt u, nadat u op het icoon van het poppetje heeft geklikt, een gezinslid selecteren.
Vervolgens kunt u bovenstaande stappen ook voor het geselecteerde gezinslid uitvoeren.

Vanuit de app kunt u zelf instellen of u uw e-mailadres zichtbaar wilt hebben voor andere gebruikers van de app.
U kunt dit als volgt instellen:
– Open de Scipio App
– Open het menu door te klikken op de 3 streepjes linksboven
– Klik op het icoon van het poppetje onder uw naam
– Klik op het icoon van het potloodje
– Geef met behulp van het schuifje aan of u uw e-mailadres wel of niet zichtbaar wilt hebben
– Klik op Opslaan

Wilt u dit voor eventuele gezinsleden ook instellen, dan kunt u, nadat u op het icoon van het poppetje heeft geklikt, een gezinslid selecteren.
Vervolgens kunt u bovenstaande stappen ook voor het geselecteerde gezinslid uitvoeren.

Gaat u hiervoor in het menu van de Scipio App naar Geven of Collecte.
Heeft u een tegoed opgewaardeerd, dan kunt u vanuit dit tegoed direct geven aan een lopend collectedoel.
Selecteer het collectedoel waar u voor wilt geven, geef het bedrag in en klik op de knop Geven.

Heeft u geen tegoed, dan kunt u uw tegoed opwaarderen door te klikken op de knop Opwaarderen.

U kunt uw saldo opmaken of dit in onderling overleg bespreken met uw gemeente.

U kunt in de Scipio App als volgt uitloggen:

  • Open het menu door te klikken op de 3 streepjes linksboven
  • Klik op uw eigen naam/foto
  • Klik op Mijn Account
  • Klik op Uitloggen